Sécurité et confidentialité

La sécurité et la confidentialité des clients sont des préoccupations majeures dans tout ce que nous faisons ici chez Spinz Casino.

La sécurité des comptes et des paiements est une préoccupation majeure chez Spinz. Outre les dispositifs de sécurité imposés par les autorités de réglementation, Spinz utilise sa plateforme Rootz améliorée par l’intelligence artificielle pour identifier les jeux suspects et supprimer rapidement ces comptes.

Afin de renforcer la protection de la vie privée, Spinz suit de près les conseils de la General Data Protection Regulation (EU GDPR), les organismes de réglementation qui accordent des licences à Spinz, et des politiques internes strictes qui vont au-delà de ce que prévoit la réglementation.

Informations personnelles

L’intégrité des comptes est une priorité majeure chez Spinz. Les outils de vérification de compte, notamment les mots de passe OTP envoyés à votre appareil mobile pour les actions importantes sur votre compte, contribuent à garantir que votre compte bénéficie d’une couche de sécurité supplémentaire.

Sachez que le personnel de Spinz ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si vous recevez une communication vous demandant votre mot de passe, veuillez la transmettre à [email protected] accompagnée d’un message contenant tous les détails pertinents. Le fait de nous envoyer les communications suspectes aide Spinz à enquêter sur les tentatives de phishing et fournit tous les détails pour un rapport ultérieur aux autorités compétentes.

Pour les communications qui semblent provenir de Spinz demandant des informations privées ou tout autre élément qui semble suspect, veuillez conserver cette correspondance et la transmettre à l’équipe de soutien.

Pour le service le plus rapide et le plus efficace, veuillez communiquer avec le service à la clientèle via LiveChat ou courriel en utilisant la même adresse que celle avec laquelle vous vous êtes inscrit chez Spinz.

Fonds séparés

Conformément à la réglementation sur les jeux, Spinz conserve tous les fonds des clients dans un compte bancaire séparé. Ce compte est séparé des comptes professionnels de la société.